Une seule pièce sans courant, le frigo qui s’arrête, ou plusieurs prises mortes ? Avant d’appeler, ce diagnostic en 5 étapes permet d’identifier la cause et, dans 6 cas sur 10, de réarmer vous-même.
Comprendre votre tableau en 30 secondes
Trois niveaux de protection en cascade dans tout tableau aux normes NF C 15-100 :
1. Disjoncteur de branchement (en haut) — coupe tout le logement, propriété d’Enedis, à l’arrivée du compteur 2. Interrupteurs différentiels 30 mA — protègent des fuites de courant (humidité, défaut isolement). Généralement 2 à 4 par tableau 3. Disjoncteurs divisionnaires — protègent chaque circuit individuel (prises cuisine, éclairage salon, plaque…)
Quand une partie du logement n’a plus de courant, un seul des trois niveaux a sauté.
Étape 1 : ouvrez le tableau et observez
Une coupure partielle se voit à un levier en position basse (ou orange/rouge visible), au milieu du tableau.
- Disjoncteur divisionnaire baissé seul → un circuit isolé (la cuisine, la salle de bain…)
- Différentiel baissé → toute une « rangée » du tableau coupée (souvent 6-12 circuits d’un coup)
- Disjoncteur général en haut baissé → tout est coupé : passez directement à l’étape 5
Étape 2 : identifiez la zone morte
Faites le tour de votre logement avec une lampe sur batterie ou un chargeur de téléphone :
- Quelles prises sont mortes ?
- Quels éclairages ne fonctionnent plus ?
- Le frigo, la box internet, la chaudière tournent-ils ?
Étape 3 : tentez de réarmer
Sur le disjoncteur ou différentiel qui a sauté :
1. Mettez le levier complètement en bas (réinitialisation) 2. Remontez-le en position haute d’un coup sec
Trois cas possibles :
- Il reste en haut → problème ponctuel résolu. Surveillez 24h.
- Il retombe immédiatement → court-circuit permanent. Passez à l’étape 4.
- Il retombe quand vous branchez ou allumez quelque chose → un appareil est défectueux. Étape 4 aussi.
Étape 4 : isolez l’appareil fautif
C’est le diagnostic le plus efficace :
1. Débranchez TOUS les appareils du circuit concerné (chargeurs, lampes, frigo, box…) 2. Réarmez le disjoncteur ou différentiel 3. Rebranchez un appareil à la fois, en attendant 30 secondes entre chaque 4. Quand ça recoupe → vous avez trouvé
Appareils les plus souvent responsables :
- Lave-linge / sèche-linge (humidité dans le moteur)
- Plaque induction ou vitrocéramique (relais qui colle)
- Frigo / congélateur (compresseur en court-circuit)
- Cumulus (résistance percée par calcaire)
- Sèche-cheveux (bobinage usé)
- Vieille multiprise (oxydation interne)
Étape 5 : quand appeler un électricien
Appelez en urgence un électricien si :
- Vous n’arrivez pas à réarmer quoi que vous fassiez
- Le différentiel saute toutes les heures sans appareil identifié
- Odeur de plastique brûlé au tableau ou à une prise
- Fumée, traces noires, échauffement d’un point quelconque
- Disjoncteur général (en haut) qui saute = problème Enedis ou installation lourde
- Tableau à fusibles porcelaine sans différentiel → l’installation est dangereuse
Cas spécifique : le différentiel humidité
Si après une grosse pluie ou un orage, le différentiel saute :
- L’humidité a pénétré une prise extérieure, un boîtier en sous-sol ou un luminaire de salle de bain
- Inspectez prises et luminaires des pièces humides : traces, verdure, condensation
- Une prise extérieure non IP44 est souvent coupable
Cas spécifique : disjoncteur abonné en haut
Si le disjoncteur de branchement (Enedis, en haut) saute :
- Vous dépassez votre puissance souscrite (6, 9 ou 12 kVA)
- Plusieurs gros appareils tournent en même temps : four + plaque + cumulus + lave-linge
- Surveillance via votre compteur Linky (consommation instantanée)
Quand l’intervention pro est nécessaire
| Symptôme | Cause probable | Prix TTC |
|---|---|---|
| Différentiel HS (ne tient plus) | Composant usé | 120-220 € |
| Diagnostic complet du circuit | Recherche fuite isolement | 180-280 € |
| Remplacement disjoncteur divisionnaire | Surcharge ou panne | 90-160 € |
| Prise grillée + câblage | Défaut chronique | 110-200 € |
| Mise aux normes partielle | Tableau ancien | 400-1 200 € |
FAQ
Combien coûte une intervention en urgence électrique le soir/week-end ?
Déplacement urgence 120-180 € TTC en horaires non-ouvrés, + temps d’intervention (90-120 €/h). LCM communique le devis ferme avant toute opération.Mon différentiel saute la nuit seulement, pourquoi ?
Souvent le cumulus (heures creuses) ou le chauffage qui démarre. Une résistance entartrée provoque une légère fuite de courant qui s’accumule. Diagnostic isolement nécessaire.Puis-je remplacer un disjoncteur moi-même ?
Non recommandé sans habilitation électrique. Risque d’erreur de calibre, mauvais serrage (échauffement, incendie) et annulation d’assurance en cas de sinistre. Pièce 15-40 €, intervention pro 90-160 €.Le diagnostic à distance par téléphone est-il fiable ?
Partiellement : un électricien expérimenté peut éliminer 50 % des causes par téléphone. Mais la confirmation visuelle reste indispensable pour un défaut d’isolement ou un court-circuit.Que faire si le disjoncteur saute pendant un orage ?
C’est normal : surtension réseau. Coupez tous les gros appareils, attendez la fin de l’orage, réarmez. Pour prévenir : installer un parafoudre Type 2 au tableau (180-280 € TTC, obligatoire dans certaines zones).Vous n’arrivez pas à réarmer ?
LCM intervient en urgence en Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) avec matériel de diagnostic complet. Devis transparent, garantie pièces, attestation pour assurance.
Appel d’urgence 01 34 10 91 61 ou consultez nos services électricité en IDF.